ご予約の流れ

Booking procedure

Kiwi Way LTD. ご予約の流れ

1. お見積もりのご確認、お支払い方法のご指定

  • ご相談内容を一覧にしてメールにて送付します。
  • 日付、お名前の表記、ツアー内容等にお間違いがないかご確認ください。
    お見積もりはツアーの空き、ホテルの空室を保証するものではございません。
    ※弊社にご用命の際は手配手数料・情報料として総額の 5%を頂戴しております。予めご了承くださいませ。
    ※ニュージーランドの祝日にあたるサービスには追加料金を頂戴いたします。
    ※お見積りはあくまで概算です。手配時点で変更になる可能性がございます。
  • 海外送金またはクレジットカードでのお支払いのうちどちらかをお選びいただきます。

ニュージーランドの弊社銀行口座へニュージーランドドルでの海外送金の場合

  • お振込み先はご請求書に記載いたします。
  • お振込み手数料はお客様ご負担となりますのでご了承くださいませ。

クレジットカードでのご決済

  • クレジットカードは VISA もしくは MASTER のみのお取り扱いです。
  • クレジットカードでの決済には総額の 5%が決済手数料として加算されます。
    {ツアー代金+手配手数料(5%) } + クレジットカード決済手数料(5%) = ご請求金額

2. 予約手配開始

  • お見積もりの内容に不備がなければ正式にご予約を承り、弊社で各種手配を開始します。
  • 予約の際にご参加者様全員のお名前が必要となりますので、ご提出にご協力くださいませ。

3. 手配完了後、ご精算手続き開始

  • ご請求書を発行しますので、ご指定いただきました精算方法にてお支払いをお願いいたします。
    ※クレジットカードでの決済をご希望の場合は専用フォームをお送りします。

4. ご入金確認後、資料送付

  • 弊社でご入金が確認できましたら、領収書を発行いたします。
  • また、ご旅程表やバウチャー等の資料もお送りいたしますので、間違いがないかご確認をお願いいたします。

5. 出発前ご連絡

  • 出発の数日前に最終確認のご連絡を差し上げます。

キャンセルポリシーについて

  • アクティビティ、アコモデーションのキャンセルに関しましては、各催行会社のキャンセルポリシーに従います。
  • 弊社のキャンセルポリシーは以下のとおりです。
    出発の 30 日前〜8 日前まで ⇒ 旅行代金の 20%
    日本出発日以降 ⇒ 旅行代金の 100%
    ※旅行代金には手配手数料も含まれます。

その他ご注意点

  • 星空ツアーへのご参加をご希望の場合、月齢によっては星が見えづらい時期もございますので、ご自身の判断にてご決断をお願いいたします。
  • ご旅行中の怪我、事故、紛失や盗難におきましては弊社では一切の責任を負いかねますので、ご出発前に海外保険へ加入されることを強くお勧めいたします。
  • レンタカーでのご旅行を計画されている場合、国際免許証が必要となりますので事前に取得をお願いいたします。
  • 催行会社の判断によりキャンセルとなったツアーに関しては後日ご返金いたしますが、ツアー代金のみのご返金となります。手配手数料分はご返金の対象外です。
  • 催行会社の判断によりキャンセルとなった場合、担当ガイドから代替えプランをご案内いたします。ご返金額に関しては弊社オフィスまたはガイドからお知らせいたします。
  • 弊社からのご返金は NZD または日本円でのご返金となります。日本円でのご返金をご希望の場合為替レートはご請求書発行日の弊社ウェブサイト上 WESTPAC CASH BUY RATE の請求書発行日の為替レートを使用いたします。

★重要★

2019 年 10 月 1 日以降にニュージーランドにご入国される場合は ETA(電子ビザ)が必須となります。事前に必ず申請手続きをお済ませいただくようお願いいたします。

※弊社では代行サービスはございませんのでご注意くださいませ。
※この渡航証がない場合ニュージーランドへの入国や飛行機への搭乗を拒否される場合がございます。弊社では一切の責任を負いかねますのでご了承くださいませ。
※NZeTA はニュージーランド移民局ウェブサイトから手続きが可能です。発行までに 72 時間ほどを要しますため、ご出発日までに余裕を持って手続きをお済ませくださいませ。